働け食洗機！
当院では専属の裏方さんはいないので、私たちスタッフが診療の片手間に洗い物をします。そのため診療が混んでくるとすぐに大量の洗い物が消毒コーナーにたまります。昼食直前にたまった大量の洗い物することも珍しくありません。これって結構なストレスになります。そこで、この洗い物地獄からの脱却をもくろむためにキッチン用の食器洗い機（略して食洗機）を導入しました。これにより時間の短縮とストレスからの開放に成功しました。今のところ洗浄力に関しては、大きな問題は出ていません。あえて言うなら洗い場が狭くなった事‥。（坂井）
今年もディズニーランド
１１月の１５日と１６日の二日間、研修旅行と称して東京ディズニーランドに行ってきました。ビジネスの世界では「接客のすべてがディズニーランドにある」と言われるほど職員教育の行き届いている東京ディズニーランド。はたして今年のどんな見習う所があるか楽しみです。
さて、早朝から東京めざして新潟駅に集合した私たちでしたが、新潟駅へ着いていざ新幹線の改札口に向かったその時、スタッフの一人が新幹線の切符を自宅に忘れて来ると言う事件が発生しました。一時は全員で騒然としましたが、家族の方からすぐに新潟駅まで切符を届けてもらい事なきを得ました。その後は新幹線を遅らせながらも何とかディズニーランドに無事到着。クリスマスシーズンと重なり、あちこちに飾られたツリーやシンデレラ城のイルミネーションは幻想的で、まるで別な世界にいるようでした。
初日に雨が降りましたが二日目にはからっと晴れ、新しいアトラクションの「タワー・オブ・テラー」に乗ることができました。さすがに新しいアトラクションとだけあってすごい行列でしたが、私たちは絶対乗る気でいたので根性で並び、順番がきた時はとても嬉しかったです。このディズニーシーの「タワー・オブ・テラー」は、古びたホテルで起きる恐ろしい超常現象を体験する、スリルあふれるアトラクションです。しかし絶叫系の乗り物が苦手なスタッフも無理に（？）乗ったので、椅子に座り上がったり下がったりしていると横からずっと叫び声が聞こえてうるさかったです。
さてディズニーランドの接客態度ですが、いつもながら素晴らしいの一言です。顔の表情や声のトーンや大きさ、ささいな事も見逃さない細やかな視線。その仕事ぶりは「サービスも一つのアトラクション」と思えるほどの徹底ぶりです。笑顔を絶やさず動作も機敏なその姿は、私も見習わなければいけないと思い、「もてなす」という事を改めて再認識させられました。
最近問題にされているディズニーランドでの喫煙者のマナーですが、入場者数の増加に伴い、今でも改善されていません。喫煙所以外では禁煙のはずですが、外国人以外にも日本人のマナー違反が目立ちます。喫煙所付近にあるショップやアトラクションの出口付近にあるショップ等で普通にたばこが買えますが、ここで煙草を買うと、ディズニーランドのマッチがおまけでもらえます。少し違和感を覚えました。（沼沢）
さて、早朝から東京めざして新潟駅に集合した私たちでしたが、新潟駅へ着いていざ新幹線の改札口に向かったその時、スタッフの一人が新幹線の切符を自宅に忘れて来ると言う事件が発生しました。一時は全員で騒然としましたが、家族の方からすぐに新潟駅まで切符を届けてもらい事なきを得ました。その後は新幹線を遅らせながらも何とかディズニーランドに無事到着。クリスマスシーズンと重なり、あちこちに飾られたツリーやシンデレラ城のイルミネーションは幻想的で、まるで別な世界にいるようでした。
初日に雨が降りましたが二日目にはからっと晴れ、新しいアトラクションの「タワー・オブ・テラー」に乗ることができました。さすがに新しいアトラクションとだけあってすごい行列でしたが、私たちは絶対乗る気でいたので根性で並び、順番がきた時はとても嬉しかったです。このディズニーシーの「タワー・オブ・テラー」は、古びたホテルで起きる恐ろしい超常現象を体験する、スリルあふれるアトラクションです。しかし絶叫系の乗り物が苦手なスタッフも無理に（？）乗ったので、椅子に座り上がったり下がったりしていると横からずっと叫び声が聞こえてうるさかったです。
さてディズニーランドの接客態度ですが、いつもながら素晴らしいの一言です。顔の表情や声のトーンや大きさ、ささいな事も見逃さない細やかな視線。その仕事ぶりは「サービスも一つのアトラクション」と思えるほどの徹底ぶりです。笑顔を絶やさず動作も機敏なその姿は、私も見習わなければいけないと思い、「もてなす」という事を改めて再認識させられました。
最近問題にされているディズニーランドでの喫煙者のマナーですが、入場者数の増加に伴い、今でも改善されていません。喫煙所以外では禁煙のはずですが、外国人以外にも日本人のマナー違反が目立ちます。喫煙所付近にあるショップやアトラクションの出口付近にあるショップ等で普通にたばこが買えますが、ここで煙草を買うと、ディズニーランドのマッチがおまけでもらえます。少し違和感を覚えました。（沼沢）
矢崎さんのライブ
以前に紹介したブラジルで活躍する新潟出身のピアニスト、矢崎愛さんのライブリポートです。
偶然ですが突然このライブを手伝う事になりました。
手伝うと言っても、裏方として会場と機材の手配、テレビ局への売り込み、それと当日の音響の担当です。
１１月４日、私は診療が終わってから会場に向かったので、すでに楽器のセッティングは終了していましたが、少し音を出してもらい微調整をして本番を迎えました。
初めてお会いした矢崎さんは、とてもスリムな人でしたが、ハキハキした明朗活発な女性でした。
演奏された曲目は、ブラジルのボサノバなどのスタンダード、日本の童謡をモチーフにした変奏曲、ブラジルのクラシックの作曲家のピアノ曲、日本のポップス、さらに矢崎さんのオリジナルと様々なバリエーションに富んだ曲目でした。
パートナーの草村芳哉さんはとても歌心のあるサックスで、表情豊かに歌い上げるように演奏していました。ブラジルでも二人でデュオとして活動しているだけあって、息の合った演奏を聞かせてくれました。
ゲストで演奏に参加した新潟のミュージシャン（当院の関係者！）も、前日に音を合わせたとは思えない、素晴らしい演奏を聞かせてくれました。
会場には入りきれないくらいの大勢のお客さんが来てくれて、演奏終了後に2回もアンコールがあり、会場全体が異常な熱気につつまれました。
テレビの収録も同時に行われ、この後の新発田のライブの映像を加えて来年の1月に特番で放送するらしいです。（院長）
