説明用の口腔内カメラ、ＲＦシステム。
ＲＦシステムをご存知ですか？ＲＦシステムとは、口腔内の部分的な写真を撮ってすぐに画面に映し出すカメラの事です。
当医院では、数年前からＲＦシステムを導入していますが、昨年の12 月から新しく大きな画面になり、より画質も良くなりました。
皆さん“奥歯に虫歯があるので治療しましょう”と言われても、痛みもないし、穴もあいていなければ“一体どこに虫歯があるのだろう”と疑問に思う事はありませんか？
そんな時、患者さんに十分に納得して頂くために、虫歯の治療前、治療途中、治療後の状態をカメラに写して説明するようにしています。実際に画面に映し出されると分かりやすいですよね。患者さんに安心して治療をうけていただけるように、時間のある限り細かいところまで説明するよう、努力していきたいと思います。
治療の説明以外の使い方としては、小児の患者さんに和んでもらうためにアニメや特撮のＤＶＤを、緊張している患者さんには音楽のＤＶＤを流しています。殺風景な診療室なので、普段は環境映像を流しています。（広川）
衛生士の講演会を受講して
6月１５日に県の歯科医師会館で原田歯科医院の歯科衛生士、川崎律子さんの「これからの歯科衛生士」の講演会を聞きました。
私たちは受診する患者さんの多くを保健治療で対応しています。しかし、今年の四月に保健点数が改正され、患者さんにとっても医療側にとっても、不都合の多い制約の中で治療をしなければなりません。そのような状況の中で、生き残る歯科医院になるために、歯科衛生士として何が出来るかについての講演でした。
まず、原田歯科医院ではスタッフ一人一人の能力を上げることとして、全員でケースプレ（症例発表）を院内で行います。ケースプレが上手く出来るかどうかは、治療の技術ばかりでなく、常日頃の患者さんとのコミュニケーションも大事になってきます。いかに一人の患者から多くの情報を得るかは、まさにコミュニケーションスキルにかかわるからです。また、治療の難しい、いわゆる難症例をスタッフ全員で検討しあう事で、自分が持っていない多くの知識や発想を得る機会にもなるそうです。私たちの院内でも、ミーティングの時間に、撮影した口腔内写真をもとに患者さんの症例検討を行いますが、私はまだ症例発表のレベルではありません。しかし、自分が持っている患者さんの情報をスタッフ全員で共有するには役に立っていると思います。また、原田歯科医院の同じビルにある英会話スクールの講師である外国人患者さんも多いので、原田歯科医院では英会話の学習も行い、英語圏の患者さんに対し不安を持たせないようにしているそうです、すごいですね。
この講演会の最後の質疑応答で、演者の川崎さんは「新卒衛生士が持つべき三年後の 目標はなんですか？」という質問に対して、「症例発表が出来る衛生士になること」と答えていました。私にはまだ症例発表をこなす技術はありませんが、それには医学的な知識や技術だけでなく、経験を通して人間としての奥の深さや感性の鋭さも必要ではないかと思いました。残念ながら両方とも未熟な私としては、これからしっかりと積み上げていかなければならないと感じました。
患者さんに喜んでもらえる医療サービスをするためには、何といっても良質なコミュニケーションが必要です。当院でも以前に学習したコーチングを使い患者さんのヤル気を引き出し、治療に対し良いモチベーションを持たせようと努力しています。しかし患者さんと医療人との良好な関係構築には、お互いの生活環境や健康感の違い、中年の男性の場合にも更年期という問題も深く係わって、目に見えない溝が存在する時があります。そして、その溝を埋めて行く時に、一度ツボを見失うと、どうしても時間がかかってしまうことも事実です。今回の講演会で、患者さんに対する考え方として、その人の口腔内環境や健康に対する価値観、許容できる費用をもふまえ、それに沿った応え方が大事だと言うことを学びました。私自身としては、まずは自分の能力、技術、知識を上げる。他院のいい点は積極的に取り入れていきたいです。（沼沢）
制服とＢＧＭの関係
今回は制服の話をします。私たちが診療室で着用している制服は、医院に正式採用された時に各個人に支給されたものです。しかし、日常業務の中で、レントゲンの現像液をはじめ、歯垢の染め出しや各種薬品などの色素系の着色は免れません。気づかずに制服を汚してしまっている事があります。どんなに洗濯をして清潔に努めていても、落ちない汚れとして残ってしまう事も珍しくありません。そこで先月からは制服を業者からリースする事にいたしました。毎週業者が制服を回収し、きちんと清潔にクリーニングして納品してくれので、いつも新品を着ているような爽快な気分です。またこの機会に制服のデザインも変えてみました。デザインが変わり、患者さんからは雰囲気が明るくなったと言われた事もうれしかったです。しかしコストを考えると決して安くはありません。企業としてはコスト削減に努めるべきところ、時代と逆行しているかも知れません。そこで、リース費用の足しにと、診療室で流している有線のＢＧＭをやめ、スタッフが好きなＣＤを持ち寄り流すこととなりました。
原島さんはセリーヌディオンやマライアキャリー、坂井さんはビヨンセなどＲ＆Ｂシンガー、広川さんはビートルズ、私はディスティニードチャイルドなどを持ってきました。どれも歌詞は英語です。患者さんとの会話に邪魔にならず、歌手の綺麗な声が診療室内にいい雰囲気を作り出せたらいいと思います。
ちなみに私が持ってきたＣＤの中で、ａｌａというデビューしたてのスカバンドのＣＤがあります。その中のサックスをしている女性がとても綺麗で、男性の中で頑張っている姿は応援したくなるほどです。新潟のジャンクボクッスでライブをすることがあるのですが、まずはＣＤで聞いてみてください。
気温も暖かくなりました。玄関に咲いている花々のように、院内での患者さんを迎える雰囲気も明るく心がけていきたいです。
（沼沢）
らいおんハートと矯正の先生
スマップのヒット曲「らいおんハート」はご存知ですか？この曲はコモリタミノルと言う作曲家が作った歌です。聞いている人を、とてもあったかい気持ちにする名曲だと思います。このコモリタミノルさんがＣＤ2枚組みでご自身のベスト盤を発売しました。で、この2枚組みのＣＤのライナーノート（解説）を書いているのが、当院の矯正治療を担当している小川先生なのです。びっくりしたでしょう。ご本人は謙遜して、自慢したりしないので代わりに宣伝しちゃいます。みなさん、コモリタさんのＣＤを買いましょう。この人、歌もすごくうまいです。そして名曲の数々に浸ってください。そして小川先生のライナーノートも読んでください。コモリタさんの魅力を美しい文章で紹介しています。小川先生とコモリタさんとの関係を知りたい方は、小川先生に直接インタビューしてみてください。（院長）
（ＣＤについてはこちらhttp://www.sonymusicshop.jp/detail.asp?goods=MHCL000000825）
