また外人だ！
先日のフィンランド人のヌーメラさんの診療、結構緊張しました。
ブログでは「院長は英語が堪能」なんて書いてもらいましたが、普段から英語を使っているわけではないので、冷や汗ものでした。
めったに外国人の患者さんが来ることはありませんが、医院の体制として、ある程度の対応がいつでも出来るようにしておきたいものですね。
ヌーメラさんが来院しているときは、ミーティングでも医療英会話を議題にしました。
しかし、ヌーメラさんの診療が終わると、緊張もとけてしまいました。
そんな油断していた今日、突然にヌーメラさんの紹介でまたフィンランド人がやってきました。
オッリ・イッコラさん、39歳。
すでにヌーメラさんから話を聞いていたようなので、まったく診療を心配している様子はありませんでした。
とてもフレンドリーな人で、始終笑顔を絶やさず、おしゃべりも好きのようでした。
しかし、イッコラさんは非常に早口なので、すべてを理解するのが難しかったです。
今回の治療は、非常に混んでいる時間だったので、ゆっくりとインタビューできないのが残念でした。
イッコラさんの口の中に歯石を発見。
「フィンランドはヘルスケアの先進国ですよね？イッコラさんは定期健診は受けていないのですか？」
「普段は年に何回かは行くようにしているけど、忙しくて1年くらい歯医者に行っていなんだ。帰国したら、さっそく歯医者に行く事にするよ」
陽気なイッコラさんは、ニコニコしながら診療室を出て行きました。
外国人の診療は、とても緊張するのもですが、その分、刺激的で楽しいものです。
違う世界の人と出会って、色んなお話が聞けるなんて、素敵なことだと思いませんか？（院長）
フィンランド人に聞く、本場の虫歯予防事情。
先日、虫歯予防の先進国、フィンランドから新潟市内に仕事で来日していたヌーメラさんという方が、歯が痛いという事で来院しました。もちろんフィンランド人です。
通訳の方も一緒でしたが、スタッフ一同、受付に立つ外人さんを目の前にドギマギ・・・。
それでも平静を装って、がんばって対応しました。
ヌーメラさんは、かたことでも、日本語が喋れるのかと思っていたのですが、まったく日本語は話せず、英語オンリーの様です。
こういう状況では、どうなる事かと思っていたのですが、院長は英語が堪能なので、いつもの様に主訴について問診し、今後の治療の流れなど話をしました。
外国に来ても安心して治療を受けるというのは、非常に難しい事で、そんな中でじっくり話して、信用を得ることはとても大切な事なんだと思いました。
ヌーメラさんは神経まで虫歯になっていたので神経を取り、根の治療をしました。
院長が言うには、日本人と比べて、根が長く太いそうです。
まだ治療途中でしたが、5月下旬にはフィンランドへ帰国しなければならないそうです。
治療の終わりに、フィンランドの歯科医師へ渡す紹介状を、院長は英文で作成
して、それをお祝い用のご祝儀袋に入れてヌーメラさんに渡しました。
「この紙の包みは、日本の伝統的な包み方で、赤と白の線は幸せと長寿を意味しています」
と説明したところ、目を輝かせながら「オー！ビューティフル！！」と言って喜んでくれました。
ご祝儀袋・・・日本ならではの物なので、外国の方が喜んでくれそうで、いいアイディアですよね。
フィンランドの方と話す機会は、まずないので、院長がフィンランドの予防事情についてインタビューしてくれました。
ヌーメラさんは４７歳で３人のお子様の父親です。
Q 日本では「フィンランド人の子供は、寝る前に歯磨きをしないでキシリトールガムを噛む」と言われていますが、本当ですか？
A それは何かの間違いです。確かにキシリトールガムは、ほぼ毎日噛みますが、寝る前には噛みません。寝る前は歯磨きをします。
Q フッ素が虫歯予防に有効な事は、日本もフィンランドも同じ認識だと思いますが、日本と違ってフィンランドでは水道水にフッ素が入っていますね。
A それは特定のエリアだけで、フィンランド全域ではありません。水道水にフッ素が入っていても、低濃度なので味もにおいも普通の水道水と変わりません。
Q 子供の虫歯予防において、特に気をつけていることはなんですか？
A 特別なことはありません。フィンランドの子供たちは、2ヶ月に1度の歯科健診は無料で受けられます。私は3ヶ月に一度の健診を受けています。健康保険制度が発達しているので、すべての治療は安く受ける事が出来ます。
Q 私がヌーメラさんのお口を見た第一印象は、非常にきれいな歯肉と歯列をしてると感じました。1日に何回歯を磨きますか？
A 1日に2回から3回です。特に気をつけていることはありません。時間も2〜3分程度です。電動歯ブラシを使っていますけどね。
Q 喫煙の習慣はありますか？
A 私はタバコを吸いません。タバコが嫌いなんです。
Q 今までに吸った事は一度も無いですか？
A 一度もありません。日本人のほうが喫煙率が高いと感じます。
Q 日本では若年者と女性の喫煙が大きな問題になっていますが、フィンランドではどうですか？
A 若年者の喫煙は、テレビの広報で繰り返しタバコによる健康被害を政府が訴えているので、その効果もあり、大きな問題ではありません。女性の喫煙者も少ないです。
虫歯予防から始まり、音楽の話まで貴重なインタビューが出来ました。
ちなみにフィンランドは西にスゥエーデン、北にノルウェー、東にロシアと隣接していて
オーロラで有名な国です。
サンタクロース、ムーミンの故郷と知られて、またサウナの発祥地だそうです。
日本との時差は（−）７時間で、遠い国のイメージですが、日本から９時間半で着くというヨーロッパで一番近い国なのです。
サンタクロースの格好をしたら、本物そっくりのサンタさんの様な方でした。（小田島）
